Términos y Condiciones
Actualizado el 17-03-2026
Por favor, lea estos Términos y Condiciones (“Términos”, “Términos y Condiciones”) cuidadosamente antes de utilizar el sitio web sentinel.la y app.sentinel.la (el “Servicio”), operados por Sentinelle Labs SpA (“nosotros”, “nuestro”, o “la empresa”).
El acceso y uso del Servicio está condicionado a su aceptación y cumplimiento de estos Términos. Estos Términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y cualquier otra persona que acceda o utilice el Servicio.
Al acceder o utilizar el Servicio, usted acepta quedar obligado por estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrá acceder al Servicio.
Cuentas
Al crear una cuenta con nosotros, usted debe proporcionar información que sea precisa, completa y actualizada en todo momento. El incumplimiento de esta obligación constituye una violación de los Términos, lo que puede resultar en la terminación inmediata de su cuenta en nuestro Servicio.
Usted es responsable de resguardar la contraseña que utiliza para acceder al Servicio y de cualquier actividad o acción realizada bajo su contraseña, ya sea en nuestro Servicio o en un servicio de terceros.
Usted se compromete a no divulgar su contraseña a ningún tercero. Debe notificarnos inmediatamente al tener conocimiento de cualquier violación de seguridad o uso no autorizado de su cuenta.
No podrá utilizar como nombre de usuario el nombre de otra persona o entidad, ni uno que no esté legalmente disponible para su uso, ni un nombre o marca registrada sujeta a derechos de otra persona o entidad sin la debida autorización, ni un nombre que sea ofensivo, vulgar u obsceno.
Retención de Datos
Para los usuarios del Servicio, conservaremos la información personal identificable (PII) durante el tiempo que su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarle acceso y derechos de uso del Servicio.
En términos generales, la información electrónica en “resolución completa” transmitida o recibida por usted en relación con su uso del Servicio (que puede incluir PII) será conservada durante un período móvil de 12 meses. Posteriormente, dicha información podrá ser agregada en una resolución de un minuto durante la duración del servicio y cualquier período posterior.
Adicionalmente, podremos conservar y utilizar su información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
Datos de Métricas y Eventos de Registro
Sentinella recopila, agrega y almacena métricas y datos de eventos para sus clientes. Sentinella no divulgará datos individuales de métricas o eventos, salvo en forma agregada como se describe anteriormente o para los fines descritos en la Política de Privacidad.
Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestro Servicio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por Sentinelle Labs SpA.
Sentinelle Labs SpA no tiene control sobre, ni asume responsabilidad alguna por, el contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios web o servicios de terceros. Asimismo, usted reconoce y acepta que Sentinelle Labs SpA no será responsable, directa o indirectamente, por ningún daño o pérdida causada o presuntamente causada por el uso o la confianza en dicho contenido, bienes o servicios disponibles en o a través de dichos sitios o servicios.
Le recomendamos encarecidamente que lea los términos y condiciones y las políticas de privacidad de cualquier sitio web o servicio de terceros que visite.
Terminación
Podremos terminar o suspender su cuenta de forma inmediata, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluyendo, sin limitación, si usted incumple los Términos.
Al producirse la terminación, su derecho a utilizar el Servicio cesará inmediatamente. Si desea terminar su cuenta, simplemente puede dejar de utilizar el Servicio.
Limitación de Responsabilidad
En ningún caso Sentinelle Labs SpA, ni sus directores, empleados, socios, agentes, proveedores o afiliados, serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles, resultantes de:
(i) su acceso o uso del Servicio, o la imposibilidad de acceder o utilizarlo;
(ii) cualquier conducta o contenido de terceros en el Servicio;
(iii) cualquier contenido obtenido del Servicio; y
(iv) el acceso, uso o alteración no autorizados de sus transmisiones o contenido, ya sea basado en garantía, contrato, responsabilidad extracontractual (incluyendo negligencia) o cualquier otra teoría legal, incluso si hemos sido informados de la posibilidad de tales daños.
Descargo de Responsabilidad
El uso del Servicio es bajo su propio riesgo. El Servicio se proporciona “TAL CUAL” y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”.
El Servicio se proporciona sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo, entre otras, garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, no infracción o desempeño.
Sentinelle Labs SpA, sus subsidiarias, afiliados y licenciantes no garantizan que:
a) el Servicio funcionará de manera ininterrumpida, segura o disponible en un momento o lugar determinado;
b) cualquier error o defecto será corregido;
c) el Servicio esté libre de virus u otros componentes dañinos; o
d) los resultados del uso del Servicio cumplirán con sus requisitos.
Legislación Aplicable
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Chile, sin considerar sus disposiciones sobre conflictos de leyes.
El hecho de que no hagamos cumplir algún derecho o disposición de estos Términos no se considerará una renuncia a dichos derechos. Si alguna disposición es considerada inválida o inaplicable por un tribunal, las restantes disposiciones permanecerán vigentes.
Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre las partes en relación con el Servicio y reemplazan cualquier acuerdo previo.
Cambios
Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Si una modificación es material, intentaremos proporcionar un aviso con al menos 30 días de anticipación antes de que los nuevos términos entren en vigor.
Qué constituye un cambio material será determinado a nuestra sola discreción.
Al continuar accediendo o utilizando el Servicio después de que dichas modificaciones entren en vigor, usted acepta quedar obligado por los términos revisados. Si no está de acuerdo con los nuevos términos, por favor deje de utilizar el Servicio.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, puede contactarnos en legal@sentinel.la